Chính sách người bán

• Chờ duyệt: hồ sơ đang được xem xét và chưa dùng được các chức năng kinh doanh.
• Đã phê duyệt: bạn có thể dùng các chức năng người bán theo quyền hiện có.
• Bị từ chối: hồ sơ chưa đáp ứng yêu cầu; bạn có thể cập nhật thông tin khi nền tảng cho phép.
• Bị tạm ngưng: quyền kinh doanh bị hạn chế trong thời gian xử lý vấn đề liên quan.

Người bán chịu trách nhiệm về tên, mô tả, danh mục, công nghệ, hướng dẫn cài đặt, yêu cầu tương thích, tệp đi kèm và mọi cam kết đưa ra cho người mua. Thông tin cần đúng, đủ và được cập nhật khi có thay đổi.

Chỉ đăng sản phẩm do bạn sở hữu hoặc có quyền phân phối hợp lệ. Không đăng lại mã nguồn, giao diện, tài nguyên, khóa truy cập hoặc nội dung của bên thứ ba khi chưa có quyền. Bạn chịu trách nhiệm với khiếu nại phát sinh từ sản phẩm mình đăng.

Sản phẩm có thể được lưu nháp, gửi xét duyệt, chấp thuận, từ chối hoặc ẩn sau khi kiểm tra. Chỉ sản phẩm đã được chấp thuận mới nên hiển thị công khai. Bạn cần cập nhật nội dung hoặc tệp khi nhận được yêu cầu phù hợp.

Quản trị viên có thể ẩn sản phẩm nếu phát hiện nguy cơ, mô tả sai, vi phạm chính sách hoặc cần điều tra. Người bán không thể tự đưa sản phẩm đã bị ẩn trở lại công khai; hãy dùng kênh hỗ trợ được công bố nếu cần làm rõ.

Người bán cần đặt giá và tạo ưu đãi rõ ràng. Mã giảm giá có thể có điều kiện về thời gian, số lượt dùng, số lượt dùng của mỗi người, giá trị đơn hàng tối thiểu hoặc mức giảm tối đa. Hãy kiểm tra kỹ điều kiện trước khi công bố.

Sau khi thanh toán thành công, tiền của giao dịch có thể ở trạng thái đang chờ trước khi trở thành số dư có thể sử dụng. Khoản tiền cũng có thể bị giữ khi có hoàn tiền, tranh chấp hoặc cần kiểm tra. Số dư có thể sử dụng được hiển thị trong khu vực người bán.

Hệ thống có thể tự động chuyển giao dịch đủ điều kiện thành số dư có thể sử dụng sau thời gian chờ theo cấu hình vận hành. Đây không phải cam kết về một mốc thời gian cố định và có thể bị ảnh hưởng bởi hoàn tiền, tranh chấp hoặc việc kiểm tra.

Hoàn tiền đã hoàn tất có thể làm điều chỉnh giao dịch của người bán. Khi có tranh chấp, người bán nên cung cấp thông tin chính xác và bằng chứng liên quan. Xem thêm Chính sách hoàn tiền.

Chỉ số dư có thể sử dụng mới được dùng để yêu cầu rút tiền theo các lựa chọn đang hiển thị trong khu vực người bán. Bạn chịu trách nhiệm cung cấp đúng tên người nhận, ngân hàng và số tài khoản; không chia sẻ mật khẩu, mã xác nhận một lần hoặc thông tin bảo mật qua kênh hỗ trợ.

Hãy trao đổi lịch sự, đúng trọng tâm và không dùng tin nhắn để thu thập dữ liệu nhạy cảm. Tin nhắn có thể được thu hồi theo chức năng của hệ thống, nhưng việc thu hồi không bảo đảm bản sao mà người nhận đã lưu trước đó cũng bị xóa.

Không đưa vào sản phẩm thông tin đăng nhập thật, khóa bí mật, khóa truy cập còn hiệu lực, bản sao dữ liệu có thông tin thật của người dùng, phần mềm độc hại hoặc mã cho phép truy cập trái phép. Trước khi gửi xét duyệt, hãy kiểm tra tệp nguồn và tài nguyên đi kèm.

Người bán nên nêu rõ yêu cầu cài đặt, phiên bản, phần phụ thuộc, hướng dẫn sử dụng và giới hạn của sản phẩm để người mua hiểu trước khi thanh toán. Nền tảng không công bố thời hạn hỗ trợ cố định cho mọi sản phẩm; phạm vi hỗ trợ cần nhất quán với mô tả đã đăng.

• Bán nội dung vi phạm quyền sở hữu, pháp luật hoặc chính sách nền tảng.
• Đưa mô tả sai, dùng đánh giá giả hoặc cố ý làm sai lệch giao dịch.
• Yêu cầu thanh toán ngoài nền tảng hoặc trao đổi khóa truy cập không an toàn.
• Lạm dụng hoàn tiền, tranh chấp, mã giảm giá hoặc chức năng rút tiền.

Tùy mức độ, PHODEV.STORE có thể từ chối hồ sơ, tạm ngưng quyền người bán, ẩn sản phẩm hoặc áp dụng biện pháp phù hợp khác. Mục đích là bảo vệ người mua, người bán và sự an toàn của nền tảng.

Trong thời gian bảo trì, một phần hoặc toàn bộ chức năng có thể tạm thời không truy cập được. Việc này không làm thay đổi kết quả xét duyệt người bán hoặc quy trình xử lý các giao dịch đang được thực hiện.

Chính sách có thể được cập nhật khi tính năng hoặc yêu cầu vận hành thay đổi. Người bán nên xem lại trang này định kỳ; tiếp tục sử dụng khu vực người bán sau khi thay đổi có hiệu lực nghĩa là tuân thủ phiên bản hiện hành trong phạm vi pháp luật cho phép.